iPad dietro a Samsung nella classifica soddisfazione tablet

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classifica soddisfazione tablet jdpower

Apple si è qualificata al secondo posto nella classifica J.D. Power sulla soddisfazione dei clienti di tablet. Samsung ha ottenuto il punteggio di 835 su 1000 mentre Apple è appena sotto con 833 punti. Entrambe le società hanno ottenuto 5 stelle per la soddisfazione. Nello studio è interessante notare che il 50% degli utenti tablet prendono consigli da amici e parenti mentre il 49% si informa su internet.

Per la ricerca è stato utilizzato un campione di 3375 proprietari di tablet che possiedono i loro tablet da meno di un anno. Sono stati utilizzati 5 metri di giudizio: performance, facilità d’utilizzo, stile e design, caratteristiche, costo. Questo è anche l’ordine di importanza che è stato utilizzato per classificare i 5 elementi di giudizio.

Dietro Samsung e Apple ci sono altri big del settore come Amazon e Asus. La media di mercato ha ottenuto il punteggio di 821 punti e tra i big in classifica sotto la media c’è Acer con 781 punti.

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